Canal direto para o consumidor: 0800 770 1207
Ligação gratuita. Serviço disponível de segunda à sexta das 8h às 20h e aos sábados das 9h às 15h.
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Reforçando seu compromisso com a qualidade de seus produtos e com a segurança de seus consumidores, a Mattel realiza recall do item: Panelas e Potes – Aprender e Brincar (Laugh & Learn), da Fisher-Price.
Foi detectado que, em alguns conjuntos, a PANELA AZUL está sem os parafusos que fixam o fundo plástico. Sem esses parafusos, o fundo plástico transparente pode se soltar e liberar pequenas bolinhas que, se aspiradas ou ingeridas, podem causar asfixia.
Se você tem esse produto em casa, mantenha-o fora do alcance de crianças. As seguintes instruções ajudarão a identificar se o seu produto está incluído nesse recall ou não:
- Pegue a panela azul que tem bolinhas coloridas no fundo.
- Vire a panela ao contrário e analise o fundo. Ele deve ter 6 parafusos, que atravessam o fundo da panela e vão até a cobertura plástica transparente interna, que protege as bolinhas coloridas.
- Se o produto que você tem em casa possui os 6 parafusos no fundo da panela, ele está correto e não faz parte do recall. Nesse caso, o produto pode ser liberado para as crianças brincarem normalmente.
- Se você verificar que algum parafuso está faltando no fundo da panela azul, o produto que você tem está com defeito e faz parte do recall. Remova imediatamente a panela azul do conjunto e mantenha-a longe do alcance de crianças.
- Pelo 0800 770 1207 - atendimento gratuito e exclusivo disponível nos seguintes dias e horários:
- segunda à sexta-feira das 8 às 20 horas
- sábados e domingos das 9 às 15 horas.
- Pelo próprio site, clicando aqui
Se o seu produto faz parte do recall, entre em contato com a Mattel do Brasil: