Canal direto para o consumidor: 0800 770 1207
Ligação gratuita. Serviço disponível de segunda à sexta das 8h às 20h e aos sábados das 9h às 15h.
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Panelas e Potes - H4879
As seguintes instruções irão ajudá-lo a identificar se o seu produto está incluído nesse recall ou não:
- Pegue a panela azul que tem bolinhas coloridas no fundo.
- Vire a panela ao contrário e analise o fundo. Ele deve ter 6 parafusos, que atravessam o fundo da panela e vão até a cobertura plástica transparente interna, que protege as bolinhas coloridas.
- Se o produto que você tem em casa possui os 6 parafusos no fundo da panela, ele está perfeito e portanto não apresenta risco e não faz parte do recall. Nesse caso, o produto pode ser liberado para as crianças brincarem normalmente.
- Se você verificar que algum parafuso está faltando no fundo da panela azul, o produto que você tem está com defeito e faz parte do recall. Nesse caso, remova imediatamente a panela azul do conjunto, mantenha-a longe do alcance de crianças e clique aqui para saber como participar do processo de recall
Linha exclusiva e gratuita RECALL MATTEL - 0800 770 1207
- Atendimento nos seguintes horários:
- segunda à sexta-feira das 8 às 20 horas
- sábados, das 9 às 15 horas